大和籐工業株式会社（ダイワトウコウギョウ カブシキガイシャ）
創業1927年。籐材料輸入卸小売業の大和籐工業株式会社です。
店舗名：DAIWA RATTAN （ダイワ ラタン）
※ラタンショップSEIKOからDAIWA RATTAN に変更しました。
| 籐材料直通電話 お問い合わせ 電話注文はこちらへ | ☎️06−6741−3361 平日 9：00〜16：00 |
| 店舗 | ☎️06−6765−3361 FAX 06−6765−3391 月〜金 13：00〜17：00 第1土曜 9：00〜13：00 E-Mail ： mail@daiwa-rattan.sakura.ne.jp 大阪市天王寺区玉造本町8-5-1階 |
※店舗定休日／日・祝・第2,3,4,5土曜
（第1土曜のみ9時〜13時営業。年末年始・GW・お盆など長期休暇の際は変動します。詳しくは下記の営業カレンダーをご覧ください。）
※ 事務所（籐材料直通電話）定休日/ 土日祝
Ｑ：表示価格は税別価格ですか？税込価格ですか？
Ａ：全て税込価格です。
Ｑ：メールの返信が来ません。
Ａ：ご注文前に「mail@daiwa-rattan.sakura.ne.jp」からのメールを受け取れるように、受信設定お願いします。こちらのサイトよりご注文をいただいたら、「【DAIWA RATTAN】ご注文内容の確認（自動返信）メー ル」が折り返し届きます。
セキュリティの影響でメールが届かない場合があります。
迷惑メールフォルダに入っていませんでしょうか？お確かめをお願い致します。（docomoメールはブロックされる事が多いです。docomoメール以外のアドレスでご注文お願いします。）
迷惑メールフォルダにない場合は、別のメールアドレスからお問い合わせいただくか、またはお電話にてお問合せをお願い致します。
お問い合わせについては、営業日にご返信させていただいております。
Ｑ：送料はいくらかかりますか？
Ａ：営業時間にご返信する「【必ずお読みください】お見積りメール」に送料を記載しております。送料はご注文内容によって、個別にお見積もりしております。およその送料については、商品ページに記載している梱包サイズを「発送について」からお住まいの地域の送料をご覧ください。
籐材料・巻束・法人限定☆５万円以上お買い上げで送料無料サービスもございます。個人・巻束以外を含む場合は、割引送料（無料にはなりません）になります。※籐材料以外の商品は割引対象外です。
Ｑ：運送会社は選べますか？
Ａ：ご指定は出来ません。商品サイズ・地域で運送会社を選んでいます。
西濃運輸 または ゆうパック をメインに、佐川急便やヤマト運輸などで発送する場合もございます。
詳しくは「発送について」をご覧ください。
Ｑ：代引きや着払いはできますか？
Ａ：できません。先払い・銀行振込（三井住友銀行）のみです。電子決済できるBASE店もございます。
クレジットカードやAmazonペイでお支払いご希望の場合は「BASE店」をご利用ください。BASE店は価格と品揃えが違います。取扱いのない商品もございます。こちらの公式サイトが最安となります。
Ｑ：返品・交換は出来ますか？
Ａ：基本的に返品・交換はお受けしていません。商品の誤出荷・破損商品のみ返品可能です。詳しくは、弊社の「保証規約」をご覧ください。
Ｑ：注文を間違いました。商品の変更はできますか？
Ａ：お振込前にご注文内容を変更される場合は、変更可能です。
「受注メール」または「お見積りメール」の段階でご連絡ください。
ご入金前の内容・送り先・着日のご変更やキャンセルは、メールにて承ります。
「受注メール」または「お見積りメール」に変更箇所を記載し、メールタイトルに「変更またはキャンセル希望」と書いて返信してください。◎重要◎お振込後の内容変更はお受けできません。
Ｑ：到着日の変更・送り先の変更はできますか？
Ａ：お振込前の送り先・着日のご変更は、メールにて承ります。
「受注メール」または「お見積りメール」に変更箇所を記載し、メールタイトルに「送り先（到着日）変更希望」と書いて返信してください。※日時指定される場合は、送料がUPする可能性があります。また商品により日時指定できないものもあります。
発送後の送り先・着日のご変更は、お客様ご自身でお願い致します。発送時に送り状番号をご連絡致しております。（同地域に限ります。運賃の変わる変更はお受けできません。）
時間指定・日曜配達ができない運送会社もございます。別途費用のかかる変更もできません。
お客様都合で期間内に商品をお受け取りできず、弊社に戻ってきた場合の再送は、送料着払いでの発送になります。
Ｑ：納品書を発行してもらえますか？
Ａ：はい。通常、ご購入者様宅に荷物を発送する場合は、納品書を同封しております。ご購入のご住所と発送先が違う場合は、納品書を同封しておりません。発送先が違う場合で、納品書をご入用の場合は、備考欄に「納品書希望・宛名〇〇」と記載してください。通常、納品書名はご購入者様名義となります。発送先名や別の名義をご希望の場合は、備考欄にご希望の宛名をご記入ください。またご自宅への発送の場合で納品書を不要の場合は、備考欄に「納品書不要」と記載してください。
Ｑ：見積書・請求書・領収書を発行してもらえますか？
Ａ：はい。可能です。通常は発行しておりません。ご希望の場合は備考欄に「見積書希望」「請求書希望」「領収書希望」と記載してください。見積書・請求書はメールにて送らせていただきます。プリントしてお使いください。見積書・請求書のFAXご希望の場合も対応します。FAX希望と備考欄に記載してください。ご注文の際に法人名義をご記入いただければ法人名義で発行いたします。個人名義のみの場合は個人名義で発行いたします。領収書については、ご希望があれば商品発送の際に同封致します。
●籐材料についてのご質問●
Ｑ：籐の材料はどんなものを扱っていて、価格はいくらですか？
Ａ：籐材料は さまざまな商品を取り扱っています。
販売している籐材料・価格はこちらをご覧下さい→「籐材料全て」
Ｑ：籐ってなに？どうしてエコなの？
Ａ：日本語で籘（とう）・英語でRATTAN（ラタン）です。
籐（ラタン）は熱帯雨林地域に生息するヤシ科の植物で成長ははやく、
自立出来なくなると鋭いとげで他の植物に沿いながら伸びます。
成長の早い籐は7年から１５年程で成長します。
森林伐採が問題となっている木材より早いサイクルで材料として使用出来ます。
計画的な間引き伐採をせずに他の樹木と共生し森林環境を保全出来ます。
またＣＯ２を抑え酸素供給という優れた特性を持っています。
地球環境に優しいエコロジーな植物なのです。
籐は細かい導管が多数あり呼吸しています。
保温保湿効果もあり、軽くてしなやかで、丈夫な構造材であり、エコの時代にあって手入れ次第で何世代にも渡って使っていただける優れた材料です。籐には大小の微細な穴が無数に開いていて、湿気の多い季節は吸収し、乾燥した季節は水分を放出します。住まいの環境と気候に合わせて自然に機能する、人と環境にやさしい天然の加湿器です。籐はアンモニア臭を60分で９９％吸着し、素早くニオイを取ります。匂いの強い発酵食品や汗、タバコやトイレの匂いにも有効です。天然の空気清浄機です。
Ｑ：籐材料の種類について教えてください。
A：主に丸芯と皮籐（挽籐含む）・丸籐があります。
①丸芯（芯籐） 読み方：マルシン
丸籐から割籐を採った残りの芯をヒゴのようにひいたもので、断面の丸い物を丸芯、半月状のものを半芯といいます。太さは１ｍｍから１５ｍｍくらいまであり、編みやすいのは太さ３ｍｍくらいまでのものです。主に籐手芸（バスケット製作）に使います。
②皮籐（割籐） 読み方：カワトウ
丸籐の表皮のつやのある部分だけを削ったもので、幅は１ｍｍから６ｍｍくらいの間を四分の一きざみに分類されています。主に家具・敷物・持ち手の手巻き・竹工芸の補強や飾りなどに使います。
③挽籐（皮籐面取り） 読み方：ヒキトウ
皮籐の両端をさらに削った挽籐は０.７５ｍｍから１.５ｍｍまであります。主に家具・敷物・持ち手の手巻き・竹工芸の部分的な飾りなどに使います。
④丸籐 読み方：マルトウ
原木の表皮をはいだままの、表面につやのある丸い籐で、太さは３ｍｍから１５ｍｍくらいまであります。主に籐家具の骨組みやかごの持ち手部分に使われます。
Q : 籘材料はどの様にして使いますか？
A：籐はぬらして使います。
ちょっと見ると固そうな籐も水に浸けると柔らかくなります。編む前に１０～２０分ほど水かぬるま湯につけ、湿った状態にして用います。編んでいる途中でも、籐は手の暖かさでどんどん乾いていきますから、霧を吹いたり、スポンジで濡らしたり、水につけたりして十分に湿らせてください。
何日か間をおいて編む時には、作品、材料ともに陰干しにして乾かしておくようにします。編み始める前に、再び濡らしてください。ぬらしすぎにご注意！アクで変色する場合があります。１０分～２０分がオススメですが、季節や材料によって調整してください。編んでみて折れるようでは浸けたりないです。
Ｑ：籐材料の保管方法は？
Ａ：高温多湿を避け、涼しい場所で保管してください。
籐は極度の乾燥を嫌います。また湿度が高い場所に保管するとカビる恐れがございます。
Q：籐手芸に使う道具を教えてください。
A：・はさみ（花ばさみなど）・目打ち・平うち ・洗面器（水につけるため）
作品によって・釘・かなづち（止めるときに使用）・ペンチ（針金をまげる時に使用）・紐（固定するときに使用）・型（型があると編みやすいです。ザルや缶、ポリ容器など）
弊社では道具は販売しておりません。ホームセンターなどでお買い求めください。
Ｑ：籐材料の保管方法は？
Ａ：高温多湿を避け、涼しい場所で保管してください。
籐は極度の乾燥を嫌います。また湿度が高い場所に保管するとカビる恐れがございます。
●お手入れ方法についてのご質問●
Ｑ：お手入れ方法は？
Ａ：乾いた布で乾拭きをお奨めしています。 ホコリがたまった場合はブラシ類でこすり、
固絞りの濡れ雑巾でふいて下さい。
Ｑ：バスケットにホコリがたまったら？
Ａ：籘素材のみで編まれたものならブラシでこすったり、低温のシャワーをかけて洗うことも出来ます。その後、日陰で干して乾かして下さい。（長時間、日光にあてると乾燥しすぎて痛みます。）
なるちゃんバスケットの内布つきは、洗えません。（内布の糊が剥がれるため）
革・金具など部品のついたものは錆びる恐れがありますので、洗わない方が良いです。
Ｑ：色がはげたりしたら？
Ａ：表面のツヤがないなら、まず汚れを拭き取り、スプレーのクリアラッカー（透明色）を
吹き付けるとツヤは戻ります。 色がはげて生地になっていたら、よく似た色のオイルステンで色を塗り、仕上げにラッカーを吹き付けます。
クリアラッカー・オイルステンはホームセンターなどで購入できます。
Ｑ：巻いてある籐が外れてきたら？
Ａ：木工ボンドを付けてセロテープで固定します。下記のイラストをご参考にどうぞ。
皮籐が外れてなくなった時は、「皮籐全てのページ」からお好みの材料をご購入ください。
１・５mm〜６mmまで、最小販売単位は１０mです。
Ｑ：いすの背中部分の貼ってある部分が破れたら？
Ａ：ラタンシート（薄く細かい四つ目編みや、かごめ編み）を使ってある場合、
切れたりした時にすぐに木工ボンドでほつれを止めて下さい。
穴が大きくなったら専門の職人でないと直せません。
弊店では熟練の職人による修理も承っております。※持ち込み・持ち帰りできる方に限ります。
幅や、大きさにより値段は変わりますが、背シート張り替え代 税込価格￥19,800〜になります。
手編みの場合は、修理が高額になります。買い替えをお勧めします。
修理例：スタンダード：１脚￥19,800〜 、ワイドの場合は価格UPになります。
修理期間：２週間〜３週間かかります。
※弊社へ持ち込み＆引き取りできる方のみとさせていただいています。
（現地での修理や引き取り、発送などはお受けしておりません。）
修理ご希望の場合は、持ち込み前にご連絡お願い致します。染めは出来ません。カゴメ編み・生地のみです。
Ｑ：修理は出来ますか？
Ａ：出来るものと出来ないものがございます。
新しく購入するよりも修理した方が安上がりかも？と思われるかも知れませんが、
背部分の張り替え以外の修理は、新規で購入されるよりお高くなる場合が多いです。
往復の送料もかかりますので、お安くはありません。
お安く修理したい方は、ご自分で修理されてはいかがでしょうか？
籐材料は販売しております。販売している籐材料・価格はこちらをご覧下さい→「籐材料全て」
● 2022年8月から店舗名を「ラタンショップSEIKO」から「DAIWA RATTAN 」へ変更しました。
店舗住所：〒543-0013 大阪府大阪市天王寺区玉造本町８－５ スカイコート真田山１階
TEL：06-6765-3361 FAX：06-6765-3391
■ 電車の場合
大阪JR環状線玉造駅下車、南へ350ｍ（徒歩5分）※詳しくはGoogleマップをご覧ください
大阪市営地下鉄長堀鶴見緑地線玉造駅下車、
(６番出口）玉造筋沿い南へ直線260ｍ（徒歩3分）
■ お車の場合
玉造交差点(玉造筋と長堀通りの交差）玉造筋沿いに南へ,信号２つ目の東南角
(阪神高速法円坂出口から約8分）詳しくは下記のGoogleマップでご確認下さい。
